慢性胰腺炎

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改善就医体验 [复制链接]

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医院消化内分泌内科“患者就医体验",即患者在就医期间感知或观察到的任何过程,也是患者最直接的感受,高质量的患者就医体验才是良好医疗服务的核心内容。为了让患者在就医的过程中,医院全是冷冰冰的白墙,让患者有种家的感觉,消化内分泌内科护士长利用休息时间,把消化内镜中心内镜苏醒室重新“改造”了一下,让病人看到的不再是冷冰冰的房间,而是充满温馨像家一样的房间,大大的缓解了患者的恐惧心理,更好的配合检查。患者在等待检查的过程中,常常会比较紧张、焦虑,我们在苏醒室的墙上悬挂了胃、肠镜检查的一些注意事项,可以让患者对自己的检查有一个充分的了解,减轻患者的紧张、焦虑感。为了更好的服务于患者,我们设计制作了美观、大方的手提袋,免费发放给患者,以方便患者出院携带东西或为患者以备不时之需,赢得了广大患者的一致好评。当我们一直将“以病人为中心”的服务理念和护理服务意识渗透到每一名护士的言行举止中、落实到护理工作实处时,不知不觉中也改变了我们:语言行为上戒骄戒躁,心态变得阳光向上,浑身散发着正能量,服务充满温情,工作更加快乐主动!以前患者前来咨询,只言片语,不愿多说。现在我们心怀怜悯,将心比心,耐心解释,周到服务。渐渐地,我们和患者之间的关系更融洽了!微笑服务的同时也引导着我们,使我们成为有温度的护士,做有温度的护理!在今后的工作中,我们将继续坚持“以病人为中心”的服务理念,从细微处入手,从点点滴滴做起,不断提升服务质量,真正实现对患者诊疗更精心,服务更贴心,让患者看病更放心,就医更省心!

医院消化、医院的重点科室,有着50余年的发展历程。科室技术力量雄厚,临床经验丰富,医疗人员结构合理。病区环境幽雅,服务上乘,设备齐全,备有先进的富士能及潘泰克斯电子胃镜、电子肠镜、氩气刀、下肢血管多普勒检测仪,胰岛素泵等设备。

主要诊疗范围:消化系统及内分泌系统疾病,其中消化系统疾病包括急性上下消化道出血、肝硬化及其并发症、胃、十二指肠溃疡、胃、十二指肠息肉、胃结石、肠息肉、急慢性胰腺炎、各种类型*疸、溃疡性结肠炎、克罗恩病、各种消化系统肿瘤及功能性胃肠病等;内分泌系统疾病包括糖尿病,糖尿病酮症酸中*,糖尿病高渗性昏迷,糖尿病各种并发症诊治,甲状腺疾病诊治等;开展检查治疗有常规胃镜及肠镜,无痛胃镜、无痛结肠镜检查,胃肠道异物取出、胃肠息肉治疗、食管球囊扩张、支架植入治疗、静脉曲张套扎、下肢血管多普勒检查等。

住院部

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